Es cierto que conoces tu negocio mejor que nadie, tu lo iniciaste, pero hay detalles que otros ven y tú no.

Esto lo puedes apreciar cuando haces un ejercicio interesante y cambias de posición perceptual.

La primera posición es la que tienes a través de tus propios ojos. Es la que vives todos los días y desde tu punto de vista tienes una clara idea de lo que es tu negocio.

La segunda posición es de una persona con la que estás hablando, ejemplo, tu cliente. Esta posición te permite ver tu negocio desde el punto de vista de una persona externa y que tiene relación contigo, un cliente, un proveedor, un distribuidor, un socio comercial, etc.. Ellos tienen una idea que no es la misma que la tuya.

La tercera posición es de una persona que no te conoce, no conoce a tu cliente, pero puede observar lo que pasa entre los dos, y desde este punto de vista vas a encontrar cosas más interesantes ya que esta persona, que también tiene un punto de vista de una persona externa, tiene algo más que es que no está comprometida en la relación.

De esta forma es más fácil notar algunos detalles que te permiten mejorar.